服务反馈模块，有基本的添加、修改、删除和查询功能，其目标是及时记录客户反馈的信息，提供有竞争力的售后支持、修理和维护服务。可以实现纠纷、次货、和订单的跟踪；记录发生过的问题及其解决过程；维修人员的预约、调度和派遣；备件的管理及其他的后勤保障。从而维持好最大限度的老客户。
转变酒店经营管理理念：酒店应树立以客户为中心的服务理念，提高员工的工作主动性和促销意识。 完善客户信息录入系统：建立集中化、一体化的客户信息管理系统，提高客户服务的效率和质量。 选择优质目标客户群体：通过多种营销方式与目标客户建立联系，提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理（CRM）能够解决上述的问题，它能使公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力 发展 顾客，及向顾客递交最优越价值的管理，加强企业对客户的认识或理解，以便对企业的决策提供强大支持。开始对问题进行分析之前，先来认识一下客户关系管理（CRM）的概念和框架。
不断地进行系统升级和技术更新 最好服务机构的关键之处就是行动敏捷。他们已经有足够的能力去实现他们的服务要求的。这些机构必须不断地考虑到在服务水平建立的同时，怎样通过机制和方法去提高服务经验。
在客户关系的建立与维护过程中，企业不断地得到激励并进行提升，极大促进自身在市场营销中竞争优势的形成。
1、论文摘要： 客户关系管理理论作为一种吸引客户、保留客户、提高客户的满意度的管理方法，已成为在激烈的市场竞争中保持竞争能力并求得的关键。通过浅析客户关系管理理论产生的背景和动因，使得营销实践者了解更多的该理论的根源，从而进一步提升对该理论对实践的指导作用。
2、对客户进行知识管理能更好的留住客户，使消费者成为企业长期忠实的客户，保证企业能够拥有稳定的顾客群，企业在进行营销时，能够从对客户知识管理中分析出顾客是什么人，应采取什么样的措施，并且可以通过了解客户的知识，采取一些好的促销方式，与客户建立紧密的联系，使客户不再转向其竞争对手。
3、这充分说明在互联网发展的背景下，吉安市企业开始重视网络渠道模式的创新，这是一个很好的开端。
4、客户关系管理发展的主要动因 基于超强竞争环境的需求拉动。设术展客户系管理的意产生和发展的推动力量。源于客户的利润是其得以确立的根源。管理理论中心的转移是客户关系管理备受关注的催化剂。客户关系管理的本质 客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。
5、农村信用合作社目前客户关系管理的主要问题及实施CRM的动因1由于信合的主要客户对象是农民，所以其客户关系管理也有它的特殊性，主要问题表现为以下几个方面：1所得到的客户信息管理分散，未形成系统管理。
6、渠道整合的理论基础和国内外实践，探讨现实选择。...（以下内容继续描述产品结构、客户关系管理、技术支持系统、利益分配和风险管理等内容）发展篇：面对挑战，提出问题与未来发展建议。11 国内银行保险的发展现状及问题，需要关注的关键议题。11 未来趋势预测，探寻应对策略与发展方向。
1、一个信息管理的软件服务公司推行了一种培训和发展一体化的方法，用来提高员工的技术水平。不过他们并不只是进行培训，还要对培训进行不断的监测和指导。现在这个公司每天都能收到许多客户对于他们优质服务的感谢信。 不断地进行系统升级和技术更新 最好服务机构的关键之处就是行动敏捷。
2、而客户消费行为规律是客户知识的重要组成部分，因此基于消费行为认知的客户细分就成为电信企业客户关系管理的重头戏。利用数据挖掘算法针对某一具体的客户消费数据集进行分析，挖掘出有趣的信息，并根据这些有趣的结论进一步调整企业的营销策略。
3、它是企业整体战略的一部分，而且在科技13益发达的社会中将发挥越来越重要的作用。网络营销的工作和主要作用包括8个方面：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。