CRM的英文缩写代表的是Customer Relationship Management，即客户关系管理。这一概念在电子电工领域之外，尤其在经济管理领域中广泛应用。 在经济管理领域，CRM还可能代表Customer Return Material，即客户返回材料。这种用法主要与供应链管理和产品质量控制相关。
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
crm指的是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
从学术上来讲，CRM的意思是客户关系管理（CustomerManagement）。从商业角度来说，CRM的意思是我想从客户那赚更多地钱（IlikeCash&RMB&Money）。但要赚钱，不懂客户以及没有与客户搞好关系是不行的。既然产品与利润之间还差着客户，那就搞定他。
CRM是CustomerRelationship Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。
CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。
CRM，全称Customer Relationship Management，简而言之，就是客户关系管理。 它是一种结合策略与工具的业务方法，旨在强化企业与客户之间的联系，提升客户满意度和忠诚度。 借助CRM系统，企业能够深入了解客户的需求、消费行为和购买历史，定制个性化的交流和营销策略。
CRM代表客户关系管理，是企业用来技术与客户之间的关系的管理学术语，也是一个软件系统。 CRM系统旨在通过计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务等领域，以提升客户价值、满意度和忠诚度，同时降低销售成本和周期，增加收入。
CRM，即客户关系管理，指的是企业通过管理顾客信息来提升与顾客之间的互动和服务质量的一种策略。 在企业电子化工作中，CRM扮演着至关重要的角色。其核心理念是企业应致力于提升顾客满意度，从而在市场竞争中保持优势。
客户作为企业发展的重要资源之一，其关系管理的核心思想在于全面组织和规划企业发展所需的各种资源。 对企业与客户之间的各种关系进行全面管理，这不仅包括销售过程中的业务关系，还包括其他各种形式的互动和联系。
总的来说，客户关系管理的核心思想是以客户为中心，通过个性化服务、持续沟通和关系维护，实现企业和客户的共同成长和成功。
客户关系管理的核心管理思想是以客户为中心，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，以实现客户价值的持续贡献，进而全面提升企业的盈利能力。客户关系管理强调企业应将客户视为最重要的资源之一。
客户关系管理的核心思想与核心应用包括：以客户为中心，将客户的需求和利益放在首位，通过提供优质的产品和服务，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。以数据为基础，通过对客户信息的收集和分析，了解客户需求和行为，制定个性化的营销和服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
民航SCCM是什么意思？SCCM是航空公司智能客户关系管理系统的简称，主要用于航空公司精准化客户关系管理。该系统采用大数据技术，以客户为中心，整合多渠道数据，遗留数据等，全方位综合客户信息，提供智能化营销支持与个性化服务。
1、航空CRM指的是航空公司客户关系管理系统。由于航空公司的乘客数量庞大，客户关系管理是一个非常重要的任务。航空CRM系统通过整合客户数据、分析乘客需求和喜好等信息，帮助航空公司制定有针对性的营销策略，增强乘客的忠诚度和满意度，并提升航空公司的竞争力。
2、在英语中，CRM通常被用作Crew Resource Management的缩写，直译为“船员资源管理”。这个概念在航空、军事等领域具有重要性，特别是在提高飞行安全和机组协作效率方面。CRM不仅仅是一个技术术语，它涉及对机组人员的培训、资源分配以及在面对飞行挑战时的人际沟通策略。
3、机组资源管理（CRM）是一种系统性的管理方法，主要应用于航空领域，尤其是在飞行任务中。 CRM强调机组人员之间的有效沟通与协作，以确保飞行安全和提高效率。 CRM不仅关注飞行操作的技术层面，更重视人员之间的配合与资源管理。
4、CRM是CustomerRelationship Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。
5、CRM的英文缩写有时也指Control Room，即控制室。这在电子电工行业中较为常见，指的是对设备或系统进行监控和操作的中心。 在航空航天领域，CRM可能代表Crew Resource Management，即机组资源管理。这是一种确保航空运营安全有效的管理方式，涉及对机组人员技能和资源的优化。
6、机组资源管理（简称CRM），指的是有效利用可以利用的资源，识别、应对威胁，预防、纠正差错，发现、处置非预期性飞行状态，以达到安全、高效以及舒适飞行目的的过程。这些可以利用资源，包括可以利用的人、信息、设备以及易耗品，它们既可能存在于飞机的驾驶舱内，也可能存在于驾驶舱之外。
1、CRM系统 运用计算机自动化分析市场营销、销售、客户服务，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。企业使用CRM系统是为了了解客户行为，挖掘客户潜在价值，使得企业将宝贵的客户信息转变为客户知识。
2、大多数企业都应该尽早使用CRM软件，尤其是中小企业。百会CRM投入成本低，无需购买服务器、软件包、也无需雇佣IT人员，很适合中小企业使用。
3、不光是大型网站，每个企业都要用到CRM系统，CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。
4、支持以客户为中心的战略CRM系统支持一种策略，即客户是您所做的一切的中心。这种以客户为中心的战略必须基于清晰的目标和有意义的客户体验，并将之作为企业的愿景。根据Gartner“改善客户体验”的报告所述，有价值的客户体验是CRM不可或缺的一部分。
5、各个行业的企业都适用CRM客户关系管理系统，企业需要管理自身的业务流程，销售过程，业务员需要管理客户资料，持续与客户跟进沟通，管理者需要实时了解市场及销售业务的进展状况，业绩报表等等都需要用到CRM。
6、ERP（企业资源计划）ERP系统定义为以管理会计为核心，提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合信息的企业管理软件。主要功能模块包括供应链管理、生产制造管理（MRP）、质量管理、人力资源管理、财务管理等。国内厂商有用友、金蝶和织信ERP。
