年12月，中国移动河北分公司在中国率先采用华为CRM解决方案，随后的几年，华为CRM被广泛应用于包括山东、广东、湖北、重庆、宁夏在内的中国移动其他省公司，帮助中国移动实现了低成本下的精确营销和高效服务，以及全网、全业务、全客户、全渠道的融合。
到了08年，华为启动CRM变革项目群，对客户关系管理进行了增强，才成为一个完整的管理体系。包括为什么要做客户关系管理，它有什么价值，应该如何去做，应该如何去管。 中国是一个关系型的社会，盛行各种圈子文化，我们有亲戚关系、朋友关系、同学关系等等，客户关系跟别的关系相比来讲，它有非常大的特殊性。
以华为P40、EMUI1企业微信0为例。CRM主要是为帮助企业管理客户、开拓客户、提高效率的软件。CRM的基本功能有：客户录入、客户分配、客户互动、销售管控、销售跟踪、数据分析、移动办公等。
华为p8 是Android OS 0 操作系统，如果CRM系统没有针对此操作系统开发对应的手机版本，或者CRM系统不是B/S架构的软件系统，那么是不能用于这个os0 版本呢的手机上的。
MetaERP是一个基于云的企业资源规划（ERP）解决方案，它可以帮助企业管理财务、供应链、客户关系管理（CRM）、人力资源（HR）和其他业务流程。MetaERP的主要目标是帮助企业更有效地运营，并通过提供可视化的报告和分析来改善决策。
选型宝是中国的最大的CIO选型经验交流社区，社区里已经有上万名CIO贡献的实名点评。关于CRM类产品，选型宝社区目前共收到实名点评超过50条。基于这500条用户的实名点评，选型宝的报告里，给出了CRM厂商口碑象限图。
1、提高客户满意度：通过提供个性化的客户服务，客户关系管理系统可以提高客户满意度，从而提高客户的忠诚度和推荐度，进而带来更多的收益。因此，客户关系管理系统可以提高企业的收益，主要是通过提高效率、降低成本和提高客户满意度来实现的。
2、华为公司的客户关系管理系统能给企业带来收益原因：为客户关系管理系统可以集中管理客户信息，包括客户的基本信息、购买记录、需求和偏好等，方便企业了解客户，提高客户服务质量。客户关系管理系统可以优化销售流程，从客户接触到订单成交，全程自动化，提高销售效率。
3、支撑公司盈利。在华为公司的客户关系管理系统中可以支撑公司盈利，不会陷入到价格战中去，支撑市场目标的达成，支撑各种环境下业务的平稳增长，顺势增长，逆势也能增长，支撑企业竞争目标的持续实现，最后可以给企业带来收益。
4、CRM能给企业带来哪些好处 CRM可以提高业务效率对于销售人员：CRM可以帮助每一个销售人员管理自己的日常工作，管理自己的商务，管理自己的效率。对于经理人员：可以看到每一个销售人员的客户情况，可以知道所有的预期和所有的历史。
5、显见的投资回报 事实证明，实施CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。大幅改善销售流程 改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。
6、让客户资产有形化 客户无疑是企业发展的根本，CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享，防止出现因业务调整或人员的流动而产生客户资源或数据的流失；同时，CRM系统能够保证客户信息的完整，积累企业的宝贵财富。
首先，从客户管理的视角出发，华为MCR涵盖了战略层面的客户大策略规划，执行层面的客户关系管理，以及支撑层面的客户档案管理。这是一项精细的工程，旨在确保与客户的无缝对接，满足其期望并提升满意度。
客户关系管理流程是营销业务的重要支撑流程，属于一种附加能力，本身不能产生直接的价值，没有哪个客户会因为客户关系好，就直接把钱给你了，客户关系是帮我们做成我们想做的事儿。
第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的唯一理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。
华为的客户关系管理适合垄断性行业，客户关系能力在垄断行业当中，可以帮企业建立和强化自己竞争力。
从1998年年营业收入不足90亿元发企业，发展到全球财富世界前500强第61位的世界级大企业，华为的管理之道有什么奥秘呢？ 邓斌，在华为任职11年，前华为中国区规划咨询总监、高级管理顾问，华为企业规划咨询业务核心开创者之华友会华为管理研究院执行院长。
华为公司的客户关系管理系统能给企业带来收益原因：为客户关系管理系统可以集中管理客户信息，包括客户的基本信息、购买记录、需求和偏好等，方便企业了解客户，提高客户服务质量。客户关系管理系统可以优化销售流程，从客户接触到订单成交，全程自动化，提高销售效率。
首先，从客户管理的视角出发，华为MCR涵盖了战略层面的客户大策略规划，执行层面的客户关系管理，以及支撑层面的客户档案管理。这是一项精细的工程，旨在确保与客户的无缝对接，满足其期望并提升满意度。
内部缺乏大客户管理的部门。小米公司面临客户群体转移飞快，用户需求广泛的情况，内部缺少管理客户的部门，导致公司经济下降，从而小米公司更需要运用大客户管理方式。对大客户信息管理环节比较薄弱。
提高客户满意度：通过提供个性化的客户服务，客户关系管理系统可以提高客户满意度，从而提高客户的忠诚度和推荐度，进而带来更多的收益。因此，客户关系管理系统可以提高企业的收益，主要是通过提高效率、降低成本和提高客户满意度来实现的。
华为公司的客户关系管理系统能给企业带来收益原因：为客户关系管理系统可以集中管理客户信息，包括客户的基本信息、购买记录、需求和偏好等，方便企业了解客户，提高客户服务质量。客户关系管理系统可以优化销售流程，从客户接触到订单成交，全程自动化，提高销售效率。
首先，从客户管理的视角出发，华为MCR涵盖了战略层面的客户大策略规划，执行层面的客户关系管理，以及支撑层面的客户档案管理。这是一项精细的工程，旨在确保与客户的无缝对接，满足其期望并提升满意度。
内部缺乏大客户管理的部门。小米公司面临客户群体转移飞快，用户需求广泛的情况，内部缺少管理客户的部门，导致公司经济下降，从而小米公司更需要运用大客户管理方式。对大客户信息管理环节比较薄弱。
1、首先，在科研方面。可以说两者的真正差距主要就体现在这一方面，华为一直都在使用着自主研发的芯片，而且也受到了广大用户们的好评，但是小米却使用着高通公司所产的芯片。
2、那么我们思考一个问题，在这30年当中，华为在这些客户身上投入的资源如果加起来会有多少？这种积累会形成对很多后来者的一个壁垒，也就导致这个市场会成为事实上的封闭市场。
3、公司规模不同 小米手机：是小米公司研发的高性能智能手机。华为手机：隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一。侧重点不同 小米手机：小米手机侧重于线上营销。华为手机：华为手机侧重于线上加上线下营销。产品研发不同 小米手机：小米手机是先根据用户需求来研发。